Felsökning
Lös vanliga problem med enheter, innehåll och anslutning.
- 4 min
Innehåll visas inte
Svart skärm, tom skärm eller innehåll som saknas. Gå igenom diagnostikordningen för att hitta orsaken.
- 3 min
Innehållet uppdateras inte efter att jag publicerat
Om dina ändringar inte visas på skärmen efter att du klickat på Publicera, här är vad du ska kontrollera och hur publiceringskedjan faktiskt fungerar.
- 3 min
Ingen nätverksanslutning
När en skärm visar Offline i plattformen, arbeta igenom de här stegen för att återställa nätverksanslutningen.
- 3 min
Kan inte ansluta min enhet / Enhets-ID fungerar inte
Vanliga anslutningsfel och hur du åtgärdar dem. Felmeddelandet är oftast ”Felaktigt ID eller enheten hittades inte”.
- 2 min
Fabriksåterställning
Så återställer du din InfoBox-enhet till fabriksinställningarna.