Anslut enhet och enhets-ID förklarat

Introduktion

Varje Android-enhet som kör InfoBox Digital Signage genererar ett enhets-ID, en unik kod som plattformen använder för att identifiera vilken fysisk enhet en skärmpost ska skicka innehåll till. Om din skärm inte anslöts i förväg av oss före leverans ansluter du den manuellt med det här enhets-ID:t. Den här artikeln förklarar flödet.

När behöver jag ansluta manuellt?

Anslutning krävs bara i vissa fall:

• Du behöver inte om du beställde en InfoBox Basic-sticka eller en inbyggd Android-skärm av oss. Vi föransluter dem före leverans.
• Du behöver om du köpt en inbyggd Android-skärm någon annanstans och installerat InfoBox Digital Signage via APK.
• Du behöver om du använder din egen Android-enhet med InfoBox Digital Signage från Google Play.
• Du behöver om du byter ut en befintlig skärm mot en annan fysisk enhet. Använd då flödet Ändra enhets-ID som beskrivs senare i artikeln.

Var hittar du enhets-ID:t

Titta på skärmen som kör InfoBox Digital Signage:

• Öppna InfoBox Digital Signage-appen på din Android-enhet.
• Appen visar enhets-ID:t direkt på skärmen, oftast med etiketten ”Device ID”.
• Om enhets-ID:t inte visas når appen inte våra servrar. Oftast är det ett WiFi- eller brandväggsproblem. Se Ingen nätverksanslutning.

Så ansluter du enheten på plattformen

Ange enhets-ID i modalen Anslut enhet:

• Logga in på app.infoboxi.com på en annan enhet (laptop, telefon, vad som helst med en webbläsare).
• Öppna InfoBox screens i sidomenyn.
• Hitta skärmen vi skapat åt dig och klicka på den.
• Klicka på knappen Anslut enhet.
• En modal öppnas med beskrivningen ”Ange enhets-ID för att ansluta denna skärm till en Android-enhet.”
• Skriv in enhets-ID:t i fältet Enhets-ID exakt som det visas på skärmen. ID:t är skiftlägeskänsligt.
• Klicka på Anslut. Modalen visar Ansluter... och stängs sedan när anslutningen lyckas.
• Inom några sekunder ändras skärmens status till Online.

Byta eller ersätta enheten

Om du behöver byta en skärm till annan hårdvara:

• Öppna skärmen på plattformen.
• Klicka på Ändra enhets-ID.
• Modalen visar det nuvarande enhets-ID:t och tar emot ett nytt.
• Ange den nya enhetens enhets-ID och klicka på Ändra.
• Den gamla enheten slutar ta emot innehåll inom en minut. Den nya börjar direkt.

Vanliga fel och vad de betyder

Om anslutningen misslyckas:

• Felaktigt ID eller enheten hittades inte: ID:t du angav finns inte. Kontrollera stavfel, särskilt förväxlingsbara tecken som 0/O och 1/l. ID:t är skiftlägeskänsligt.
• Misslyckades att ansluta enheten: ett tillfälligt fel. Försök igen om 30 sekunder. Om det kvarstår kan enhetens WiFi ha kopplats bort.
• Inget enhets-ID visas i InfoBox Digital Signage alls: appen når inte våra servrar. Kontrollera WiFi och brandvägg, se Ingen nätverksanslutning.

Sammanfattning

Anslutning är ett engångssteg per fysisk enhet. När en skärm väl är ansluten förblir den ansluten genom omstarter, WiFi-byten och innehållsuppdateringar. Du behöver bara ansluta igen när du byter hårdvara.