Anslut enhet och enhets-ID förklarat

Introduktion

Varje Android-enhet som kör InfoBox Digital Signage skapar ett enhets-ID, en unik kod som plattformen använder för att veta vilken fysisk enhet en skärmpost ska skicka innehåll till. Om vi inte parkopplade din skärm före leverans parkopplar du den själv med detta enhets-ID. Den här artikeln förklarar flödet.

När behöver jag parkoppla själv?

Parkoppling krävs bara i vissa fall:

• Inte om du beställde en InfoBox Basic-sticka eller en inbyggd Android-skärm från oss. Dem parkopplar vi före leverans.
• Ja om du köpte en inbyggd Android-skärm någon annanstans och installerade InfoBox Digital Signage via APK.
• Ja om du använder en egen Android-enhet med InfoBox Digital Signage från Google Play.
• Ja om du byter ut en befintlig skärm mot en annan fysisk enhet. Använd flödet Ändra enhets-ID som beskrivs senare i artikeln.

Var du hittar enhets-ID

Titta på skärmen som kör InfoBox Digital Signage:

• Öppna appen InfoBox Digital Signage på din Android-enhet.
• Appen visar enhets-ID direkt på skärmen, vanligtvis med etiketten ”Device ID”.
• Om enhets-ID inte visas kan appen inte nå våra servrar. Oftast är det ett wifi- eller brandväggsproblem. Se Ingen nätverksanslutning.

Så parkopplar du enheten i plattformen

Ange enhets-ID i dialogen Anslut enhet:

• Logga in på app.infoboxi.com på en annan enhet (dator, telefon, vad som helst med en webbläsare).
• Öppna Alla skärmar i sidomenyn.
• Leta upp skärmen vi har skapat åt dig. Skärmar utan enhet har knappen Anslut på raden; de listas också under Skärmar utan enhet i klockan Behöver åtgärdas.
• Klicka på Anslut. En dialog med rubriken Anslut enhet öppnas: ”Ange enhets-ID för att ansluta denna skärm till en Android-enhet.”
• Skriv enhets-ID i fältet Enhets-ID exakt som det visas på skärmen. ID:t skiljer på stora och små bokstäver.
• Klicka på Anslut. Knappen visar Ansluter... och dialogen stängs med meddelandet ”Enhet ansluten framgångsrikt”.
• Det är allt. Enheten hämtar sin anslutning vid nästa kontakt, inom ungefär en halv minut, och skärmens status blir Online. Inget behöver skrivas in på själva enheten.

Byta eller ersätta enheten

Om du behöver flytta en skärm till annan hårdvara:

• Klicka på Ändra enhets-ID på skärmens rad under Alla skärmar. Samma dialog öppnas, nu med rubriken Ändra enhets-ID och knappen Ändra.
• Eller öppna skärmredigerarens inställningar och leta upp panelen Enhets-ID. Redigera ID:t och klicka på Ändra enhets-ID. En bekräftelse visar nuvarande och nytt ID; klicka på Bekräfta.
• Den gamla enheten slutar ta emot innehåll inom en minut. Den nya börjar inom ungefär en halv minut.

Vanliga fel och vad de betyder

Om parkopplingen misslyckas:

• Felaktigt ID eller enheten hittades inte: ID:t du skrev finns inte. Kontrollera stavfel, särskilt förväxlingsbara tecken som 0/O och 1/l. ID:t skiljer på stora och små bokstäver.
• Enhets-ID krävs: fältet var tomt.
• Misslyckades att ansluta enhet: ett tillfälligt fel. Försök igen om 30 sekunder. Om det kvarstår kan enhetens wifi ha tappats.
• Inget enhets-ID visas alls i InfoBox Digital Signage: appen når inte våra servrar. Kontrollera wifi och brandvägg, se Ingen nätverksanslutning.

Sammanfattning

Parkoppling är ett engångssteg per fysisk enhet: skriv enhets-ID, klicka på Anslut, klart. När en skärm är parkopplad förblir den det över omstarter, wifi-byten och innehållsuppdateringar. Du behöver bara parkoppla igen när du byter hårdvara.