Question 1

Mikä InfoBox on?

Accepted Answer

InfoBox on digitaalisen näyttöviestinnän SaaS-alusta. Hallitset näytöillä näkyvää sisältöä selainpohjaisessa hallintapaneelissa osoitteessa app.infoboxi.com, ja InfoBox Digital Signage -sovellus millä tahansa yhteensopivalla Android-laitteella näyttää sisällön. Laitteisto on valinnainen: voit käyttää myymäämme InfoBox Basic -tikkua, natiivia Android-infonäyttöä tai omaa Android-laitettasi.

Question 2

Missä InfoBox on saatavilla?

Accepted Answer

InfoBox on saatavilla maailmanlaajuisesti. Tuote on täysin kaksikielinen (englanti ja suomi) ja toimii kaikkialla, missä on internet-yhteys. Asiakaskuntamme on tällä hetkellä vahvin Suomessa, ja Ruotsin laajentuminen on käynnissä.

Question 3

Kuinka paljon InfoBox maksaa?

Accepted Answer

InfoBox hinnoitellaan näyttökohtaisesti ja laskutetaan vuosittain. Volyymiportaat: 1–9 näyttöä 9 €/kk/näyttö, 10–50 näyttöä 7 €/kk/näyttö. Molemmat laskutetaan vuosittain. Valinnainen InfoBox Basic -tikku 59 €/kpl, kertaluonteinen. Katso ajantasaiset tiedot osoitteesta infoboxi.com/fi/hinnasto.

Question 4

Onko hinnoittelu näyttökohtainen vai käyttäjäkohtainen?

Accepted Answer

Näyttökohtainen. Käyttäjäkohtaista maksua ei ole: voit lisätä rajattomasti tiimin jäseniä ilman lisäkustannuksia. Vain fyysisten näyttöjen (sisältöäsi näyttävien Android-laitteiden) määrä vaikuttaa hintaan.

Question 5

Sisältyykö laitteisto tilausmaksuun?

Accepted Answer

Ei. Laitteisto myydään erikseen ja on valinnainen. InfoBox Basic -tikku 59 €/kpl, kertaluonteinen, ja sitä tarvitaan vain, jos näyttösi ei ole valmiiksi Android-yhteensopiva. Tilausmaksu kattaa InfoBox Platformin lisenssin, ei laitteistoa.

Question 6

Onko ilmaista kokeilua?

Accepted Answer

Itsepalveluna olevaa ilmaista kokeilua ei ole tarjolla, mutta voimme järjestää opastetun demon, jossa pystytämme testinäytön käyttötapauksellesi. Varaa demo osoitteesta infoboxi.com.

Question 7

Miten InfoBox laskutetaan?

Accepted Answer

Vuosittain. Hinta esitetään näyttökohtaisesti per kuukausi selkeyden vuoksi (esim. 9 €/kk/näyttö), mutta laskutus tapahtuu vuosittain etukäteen. Kuukausitilausvaihtoehtoa ei ole.

Question 8

Voinko maksaa kuukausittain vuosittaisen sijaan?

Accepted Answer

Ei, vain vuosittainen laskutus on saatavilla. Hinnoittelu näkyy näyttökohtaisesti per kuukausi läpinäkyvyyden vuoksi, mutta varsinainen lasku on koko vuodelta.

Question 9

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Accepted Answer

Kaksi reittiä: lasku (verkkolasku tai PDF) organisaatioille, jotka sitä käyttävät, tai luottokortti Chargebeen kautta organisaatioille, jotka haluavat itse hallinnoida tilaustaan. Molemmat laskutetaan vuosittain.

Question 10

Missä näen laskuni?

Accepted Answer

Laskutusasiakkaat saavat laskunsa sähköpostilla tai verkkolaskuna. Luottokorttiasiakkaat näkevät laskuhistoriansa Chargebee-portaalissa (linkki tervetuloasähköpostissa). Laskut eivät näy InfoBox Platformissa itsessään.

Question 11

Onko InfoBox-laitteisto pakko ostaa?

Accepted Answer

Ei. InfoBox toimii millä tahansa yhteensopivalla Android-laitteella. Jos sinulla on jo Android TV, Android-tikku tai natiivi Android-infonäyttö, asenna vain InfoBox Digital Signage -sovellus siihen. InfoBox Basic -tikku on hyödyllinen vain, jos näyttösi ei ole valmiiksi Android-yhteensopiva.

Question 12

Mikä InfoBox Basic -laite on?

Accepted Answer

InfoBox Basic on pienikokoinen Android-tikku, jota myymme hintaan 59 €/kpl. Se liitetään näyttöön HDMI-kaapelilla ja siinä on esiasennettuna ja tilillesi valmiiksi yhdistettynä InfoBox Digital Signage -sovellus. Tikku on valinnainen: hyödyllinen vain, jos sinulla ei ole jo yhteensopivaa Android-laitetta näytöllesi.

Question 13

Voinko käyttää omaa Android-laitettani?

Accepted Answer

Kyllä. Useimmat viimeisen 5 vuoden aikana valmistetut Android-laitteet toimivat. Vähimmäisvaatimus: Android 7 (Nougat), 1 GB RAM (suositus 2 GB), 1 GB vapaa tallennustila, WiFi. Asenna InfoBox Digital Signage -sovellus Google Playsta ja yhdistä se Yhdistä laite -toiminnolla Platformissa.

Question 14

Millaiset näytöt ovat yhteensopivia?

Accepted Answer

Mikä tahansa näyttö, jossa on HDMI-tulo (yhdistät InfoBox Basic -tikun tai muun Android-laitteen kautta). Natiivit Android-infonäytöt toimivat suoraan InfoBox Digital Signage -sovellus asennettuna. Sekä vaaka- että pystysuunta tuetaan.

Question 15

Kuinka kauan käyttöönotto kestää?

Accepted Answer

InfoBox Basic -tikulle tai esiyhdistetylle natiiville Android-näytölle: 5–10 minuuttia. Liitä HDMI ja virta, määritä WiFi, ja olet valmis. Asiakkaan omalle Android-laitteelle tai natiivin Android-näytön APK-asennukselle: 15–20 minuuttia mukaan lukien manuaalinen Yhdistä laite -prosessi.

Question 16

Tarvitsenko IT-osaamista InfoBoxin käyttämiseen?

Accepted Answer

Erityisiä IT-taitoja ei tarvita arkikäytössä. Platform on selainpohjainen ja suunniteltu ei-teknisille käyttäjille. Käyttöönotto kestää muutaman minuutin. Ainoa IT-tyyppinen tehtävä on pyytää verkkotiimiä lisäämään *.infoboxi.com sallittujen listalle, jos olet yritysverkossa.

Question 17

Mitä verkkoni pitää sallia?

Accepted Answer

Lähtevä liikenne portissa 443 (HTTPS) ja portissa 8883 (MQTT) osoitteeseen *.infoboxi.com. Useimmissa koti- ja pientoimistoverkoissa tämä on sallittu oletuksena. Yritysverkoissa IT-tiimisi saattaa joutua lisäämään nämä sallittujen listalle. WiFi (2,4 GHz tai 5 GHz) vaaditaan, Ethernet on tuettu osalla laitteistosta tilauksesta.

Question 18

Voiko näyttö olla pystysuunnassa?

Accepted Answer

Kyllä. InfoBox tukee vaaka- (oletus), pysty vasen, pysty oikea ja ylösalaisin suunnat. Aseta suunta näytön asetuksissa Platformissa ja käännä fyysinen näyttö vastaamaan. Sisältödiat mukautuvat automaattisesti valittuun suuntaan.

Question 19

Millaista sisältöä voin näyttää?

Accepted Answer

Kuvia (JPG, PNG, WebP), videoita (vain MP4 H.264), PDF-tiedostoja, verkkosivuja iFrame-URL:n kautta, YouTube-videoita, Power BI -kojelautoja ja upotettuja soittolistoja. Jokaisella diatyypillä on omat asetukset kestolle, ajastukselle ja kierrolle.

Question 20

Voinko näyttää eri sisältöä eri näytöillä?

Accepted Answer

Kyllä. Jokaisella näytöllä on oma dialista, ja voit rakentaa soittolistoja, jotka kohdistat tietyille näytöille. Saman sisällön saat usealle näytölle soittolistalla; eri sisällön per näyttö muokkaamalla jokaista näyttöä erikseen tai kohdistamalla eri soittolistoja.

Question 21

Voinko ajastaa, milloin sisältö näkyy?

Accepted Answer

Kyllä. Jokaisella dialla ja soittolistalla voi olla oma aikataulu. Kolme tasoa: ajanjakso (esim. 23.–26.12.), viikonpäivät (esim. Ma–Pe) ja päivittäinen aikaikkuna (esim. 11:00–14:00). Viikonpäiväkohtaiset aikaikkunat tuetaan, esim. ravintoloille, joilla on eri lounasajat eri päivinä.

Question 22

Toimiiko se ilman internetiä?

Accepted Answer

Osittain kyllä. Jokainen laite tallentaa sisältönsä paikallisesti, joten näytöt jatkavat viimeisimmän julkaistun sisällön toistoa internet-katkojen aikana. Power BI- ja iFrame-diat näyttävät viimeisimmän ladatun näkymän. Uudet julkaisut jonottavat ja tavoittavat laitteen automaattisesti yhteyden palatessa. Aikataulut jatkavat normaalia toimintaansa.

Question 23

Voinko näyttää Power BI -kojelautoja?

Accepted Answer

Kyllä. Power BI on käytetyin integraatio. Asennus käyttää Power BI:n Julkaise verkkoon -toimintoa upotus-URL:n luomiseen, jonka liität Power BI -diaksi InfoBoxissa. Huomio: Julkaise verkkoon tekee kojelaudasta julkisen, älä käytä sitä luottamukselliselle datalle. Power BI -tenanttiadminin pitää olla ottanut toiminto käyttöön.

Question 24

Miten lisään tiimin jäseniä?

Accepted Answer

Avaa InfoBox Platform Admin-käyttäjänä, mene kohtaan Käyttäjien hallinta, klikkaa Lisää käyttäjä ja kutsu sähköpostilla. Kutsuttu saa kirjautumislinkin. Käyttäjäkohtaista maksua ei ole.

Question 25

Mitä käyttäjärooleja on?

Accepted Answer

Kaksi: Admin (täysi pääsy kaikkeen) ja Käyttäjä (oletuksena täysi pääsy, mutta admin voi sulkea pois tietyiltä näytöiltä, ryhmiltä, soittolistoilta tai mediakansioilta). Vain luku- tai katselijaroolia ei ole, pääsy on binäärinen per resurssi.

Question 26

Miten palautan salasanani?

Accepted Answer

InfoBox Platformin kirjautumissivulla (app.infoboxi.com) paina salasanakentän alla olevaa Unohditko salasanasi? -linkkiä. Syötä sähköpostiosoite, jolla kirjaudut, niin lähetämme siihen palautuslinkin. Linkki on voimassa rajoitetun ajan, joten käytä se nopeasti. Jos viesti ei tule muutamassa minuutissa, tarkista roskapostikansio.

Question 27

Miten rekisteröidyn InfoBoxiin?

Accepted Answer

Itsepalveluna olevaa rekisteröitymistä ei ole, mutta itsepalveluna oleva tilaus on saatavilla. Tilaa hinnoittelusivulta (luottokortti, infoboxi.com/fi/hinnasto) tai kumppanisivujen tilauslomakkeilla. Kun tilaus on käsitelty, tiimimme luo organisaatiosi ja lisää tilaamasi näytöt. Ensimmäinen Admin saa kutsusähköpostin sisäänkirjautumiseen.

Question 28

Voinko muuttaa yritystietojani?

Accepted Answer

Kyllä, Admin voi muokata yrityksen nimeä, ALV-tunnusta, sähköpostiosoitetta ja osoitteita Yritys asetukset -sivulla. Käyttäjillä (ei-admin) ei ole pääsyä tälle sivulle.

Question 29

Miten otan yhteyttä tukeen?

Accepted Answer

Lähetä sähköpostia osoitteeseen kasper@infoboxi.com. Liitä mukaan näytön nimi sellaisena kuin se näkyy Platformissa, Laitteen ID jos relevantti, ja lyhyt kuvaus jo kokeilemastasi. Vastaamme nopeasti.

Question 30

Mistä löydän dokumentaation?

Accepted Answer

Juuri täältä, InfoBoxin ohjekeskuksesta. Kategoriat kattavat Käyttöönoton, Soittolistat, Sisällön, Ajastamisen, Integraatiot, Tilin ja laskutuksen sekä Vianmäärityksen. Käytä yläreunan hakukenttää tietyn aiheen löytämiseen.

Question 31

Mitkä ovat tuen aukioloajat?

Accepted Answer

Vastaamme sähköposteihin aukioloaikoina (Ma–Pe, Suomen aikaa). Kiireellisiin asioihin aukioloaikojen ulkopuolella lähetä silti sähköpostia: tarkistamme usein iltaisin ja viikonloppuisin. Virallista SLA:ta ei ole, mutta käytännössä useimmat asiat hoituvat muutamassa tunnissa työviikolla.

Usein kysytyt kysymykset

Yleistä

Hinnoittelu

Laskutus

Laitteisto

Käyttöönotto

Ominaisuudet

Tili

Tuki